POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: Enero 2025
1. INTRODUCCIÓN
En Activa Tu Era, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas a través de nuestro sitio web.
Esta política cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y otras regulaciones aplicables en materia de protección de datos.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento y protección de tus datos personales es Activa Tu Era. Para cualquier consulta relacionada con esta política, puedes contactarnos a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.
3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
Datos de Identificación:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
Datos de Navegación:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Sistema operativo
- Páginas visitadas
- Tiempo de permanencia
Datos Proporcionados Voluntariamente:
- Objetivos de fitness
- Preferencias de entrenamiento
- Consultas y mensajes enviados
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
Finalidades Primarias (necesarias):
- Responder a tus solicitudes de información
- Procesar tu inscripción a programas de entrenamiento
- Proporcionarte los servicios solicitados
- Comunicarnos contigo sobre tu plan de entrenamiento
- Gestionar pagos y facturación
- Cumplir con obligaciones legales
Finalidades Secundarias (opcionales):
- Enviarte información promocional sobre nuevos programas
- Realizar encuestas de satisfacción
- Mejorar nuestros servicios basados en tus preferencias
- Análisis estadísticos para optimización del sitio web
Puedes oponerte al uso de tus datos para finalidades secundarias en cualquier momento.
5. COMPARTICIÓN DE DATOS
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos tu información en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web (hosting, procesamiento de pagos), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
- Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios
6. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, uso indebido, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos sensibles mediante SSL/TLS
- Control de acceso restringido a datos personales
- Monitoreo continuo de sistemas de seguridad
- Capacitación del personal en protección de datos
- Respaldos regulares de información
7. DERECHOS ARCO
Como titular de datos personales, tienes derecho a:
ACCESO
Conocer qué datos personales tenemos sobre ti
RECTIFICACIÓN
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
CANCELACIÓN
Solicitar la eliminación de tus datos personales
OPOSICIÓN
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros a través del formulario de contacto en nuestro sitio web. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
9. RETENCIÓN DE DATOS
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o según lo requiera la legislación aplicable. Una vez cumplida la finalidad o vencido el plazo legal, procederemos a eliminar o anonimizar tus datos.
10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
En caso de realizar transferencias internacionales de datos, nos aseguraremos de que el país destinatario cuente con un nivel adecuado de protección o implementaremos las medidas necesarias para proteger tus datos conforme a la LFPDPPP.
11. MENORES DE EDAD
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros inmediatamente para proceder a su eliminación.
12. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
13. CONTACTO
Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.
También puedes ejercer tus derechos ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en caso de considerar que tus derechos han sido vulnerados.
14. CONSENTIMIENTO
Al utilizar nuestro sitio web y proporcionar tus datos personales, manifiestas haber leído, entendido y aceptado los términos de esta Política de Privacidad.